Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại d786

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba
d786 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại d786
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Xác minh ví khi rút tiền

Lần đầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro chuyển nhầm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách d786 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp-rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản & Bảo mật' và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại và đăng nhập, các biện pháp bảo mật như OTP và mã hóa SSL vẫn hoạt động đầy đủ.