Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng d786

Khi mở tài khoản và sử dụng d786, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn —…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
d786 Quy định sử dụng nền tảng d786
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của d786 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch cần xác minh nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của d786 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách d786 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn trên nền tảng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, d786 yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND và ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Mã OTP và phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi phiên

d786 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của d786. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng d786.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Ví không đúng tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi gian lận trong giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.